Zoekresultaten

Moet u een bedrag omrekenen in euro's voor een douaneaangifte? Gebruik de wisselkoers die geldt voor de maand waarin u aangifte doet. U kunt deze maand selecteren in het hulpmiddel. Wisselkoersen zijn een maand geldig....

Heeft u vragen of opmerkingen over het Codeboek Douane? Neem dan contact op met de Nationale Helpdesk Douane.

Hier vindt u informatie over hoe het Codeboek Douane is opgebouwd, over actualisering en over hoe u codes kunt opzoeken en downloaden. Frequentie actualisering Wijzigingen van gegevens in het Codeboek Douane worden doorgaans binnen 24...

Hier vindt u een lijst met voorgaande publicaties van het codeboek. Kies de datum die het dichtst voor de datum ligt van de publicatie die u nodig heeft.

Als u aangifte bij de Douane doet, heeft u daarbij wettelijke codes nodig. Dit zijn codes die door de computersystemen van de Douane gebruikt worden. Ook zijn er codes die bestemd zijn voor schriftelijke aangifte....

7.1. Wat is etnisch profileren Binnen en buiten de Douane is de laatste jaren veel aandacht voor het voorkomen van etnisch profileren. Het is een belangrijk en actueel onderwerp, ook in de klachtbehandeling. De Nederlandse...

6.1 Extern klachtrecht Als de burger of het bedrijf vindt dat de klacht niet juist is afgehandeld dan kan hij de klacht voorleggen aan de Commissie voor de verzoekschriften van de 1e of 2e Kamer van de...

5.1 bejegeningsklacht Medewerkers van de Douane hebben op regelmatige basis contact met burgers en bedrijven. Meestal gaat dat goed, soms niet. Als een burger of bedrijf zich onheus bejegend voelt, kan dat leiden tot een...

4.1 Zorg voor duidelijkheid bij de betrokkenen Doorgaans staat bij de start van de behandeling van een klacht nog niet vast of die formeel of informeel behandeld gaat worden. In de loop van de behandeling...